PRIVACIDADE
Política de Privacidade.
Como a Carbon utiliza as informações fornecidas neste site.
1. Responsável pelo site
Este site apresenta os serviços da CARBON TRANSPORTES EXPRESS: EFICIENCIA QUE E ELEMENTAR LTDA e disponibiliza canais para simular fretes, consultar cotações e iniciar o atendimento comercial.
2. Informações utilizadas
O cotador utiliza origem, destino, tipo de mercadoria, peso, volumes, dimensões ou cubagem, valor da nota fiscal e condições de entrega. A simulação pode ser registrada com um protocolo para consulta posterior. Ao entrar em contato ou enviar uma solicitação comercial, você também poderá fornecer nome, empresa, e-mail, telefone e informações necessárias ao atendimento.
Envie apenas os dados necessários à operação. Evite incluir dados pessoais sensíveis ou informações de terceiros sem autorização.
O rastreamento utiliza CPF/CNPJ do cliente autorizado, números de Nota Fiscal ou CT-e e protocolo para localizar o embarque. A equipe registra municípios, UFs, datas e ocorrências. A consulta exige a combinação do documento do cliente com um dos números vinculados e apresenta somente a rota e as movimentações disponibilizadas. O CPF/CNPJ não é exibido no resultado nem incluído na URL da pesquisa.
A solicitação de coleta utiliza a cotação vinculada, dados de contato, CPF/CNPJ do solicitante, endereço e disponibilidade da mercadoria. A programação depende de confirmação da equipe. A consulta da solicitação exige o protocolo da coleta e o documento informado. Quando há comprovante de entrega, a equipe pode registrar foto do canhoto e nome do recebedor. O arquivo fica em armazenamento privado; o cliente autorizado precisa dos dados do embarque e de um código adicional fornecido pela Carbon para baixá-lo. A previsão de entrega é confirmada pela operação.
3. Finalidades do tratamento
As informações são utilizadas para calcular e registrar simulações, analisar solicitações, prestar atendimento e alinhar as condições comerciais do transporte. Dados técnicos também podem ser utilizados para o funcionamento e a segurança do site e para prevenir abusos. O tratamento observa as bases legais aplicáveis à finalidade, incluindo procedimentos preliminares relacionados à contratação e interesses legítimos avaliados nos limites da legislação.
4. Consulta e compartilhamento
O protocolo permite recuperar os dados e os valores registrados na cotação. Compartilhe o número com as pessoas envolvidas no atendimento. Solicitações comerciais podem ser encaminhadas aos sistemas e prestadores de serviço utilizados pela empresa, conforme os canais habilitados.
Serviços de hospedagem e infraestrutura podem tratar dados técnicos necessários ao funcionamento. A medição opcional de audiência depende da preferência de cookies escolhida pelo visitante.
5. Retenção e segurança
Os registros são mantidos pelo período necessário às finalidades comerciais e às obrigações legais aplicáveis. São adotadas medidas técnicas para limitar o acesso e reduzir a exposição de dados. Informações pessoais não devem ser incluídas em eventos públicos de análise de audiência.
6. Seus direitos e contato
Você pode solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados e exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, observadas as condições legais. Para direcionar uma solicitação à Carbon, escreva para comercial@carbonexpress.com.br ou acesse a página de contato.
7. Preferências e atualizações
As preferências de cookies opcionais podem ser alteradas a qualquer momento no rodapé. Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços e nas operações de tratamento.