CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO

Termos de Uso.

Informações para utilizar o site e os canais de atendimento da Carbon.

1. Finalidade do site

O site apresenta a Carbon Transportes Express, suas soluções de transporte e os canais comerciais. Também permite simular fretes fracionados e consultar cotações pelo protocolo gerado.

2. Simulações de frete

O cotador calcula estimativas com base na origem, no destino, nos dados da carga e nas condições informadas. Os componentes e as observações do resultado indicam o escopo da simulação. Coleta, impostos e serviços específicos devem ser conferidos com a equipe comercial conforme indicado na cotação.

O resultado e o protocolo permitem retomar o atendimento. A contratação do transporte depende da confirmação dos valores, dos prazos, da disponibilidade e das condições operacionais em uma proposta comercial.

3. Informações do embarque

Informe os dados da carga e da operação com precisão. Omissões ou alterações de peso, cubagem, valor da nota fiscal, local de entrega e serviços necessários podem exigir uma nova análise. Compartilhe apenas informações que você esteja autorizado a fornecer.

4. Consulta por protocolo

A consulta recupera os dados registrados na data da cotação. Guarde o número completo e compartilhe-o com as pessoas responsáveis pelo atendimento. Uma alteração na tabela vigente pode gerar condições diferentes para uma nova simulação.

5. Disponibilidade e contratação

O site e os serviços de infraestrutura podem passar por manutenção ou apresentar indisponibilidade. Quando necessário, utilize os canais comerciais da Carbon para dar continuidade ao atendimento. As condições específicas de cada transporte são definidas na proposta e nos instrumentos de contratação aplicáveis.